Melde dich bei Fastpay Casino an

In weniger als einer Minute bist du wieder im Spiel: Wir erklären dir hier, wie du dich auf Desktop und Mobilgerät anmeldest, welches Passwort du brauchst und was du tun kannst, wenn der Login einmal nicht klappt.

So gelingt die Anmeldung

Login am Desktop

Öffne fast-pay-casino.ch in deinem Browser und klicke oben rechts auf den Login Button. Das Formular fragt nur zwei Angaben ab, danach landest du direkt in deiner Lobby mit deinen gespeicherten Favoriten und deinem Guthaben.

• Öffne fast-pay-casino.ch in deinem Browser.
• Klicke oben rechts auf «Login».
• Gib deine registrierte E-Mail Adresse oder deinen Benutzernamen ein.
• Tippe dein Passwort ein und klicke auf «Anmelden».
• Bestätige gegebenenfalls die Cookie Einstellungen und leg los.

Login im mobilen Browser

Am Smartphone oder Tablet läuft derselbe Ablauf, denn unsere mobile Website ist für iOS und Android voll optimiert. Du musst keine App herunterladen: Rufe die Seite einfach in Safari oder Chrome auf, tippe auf «Login» und gib deine Zugangsdaten wie gewohnt ein. Dein Konto, dein Guthaben und deine aktiven Boni sind auf allen Geräten identisch.

Diese Login Methoden akzeptieren wir

Zum Anmelden akzeptieren wir zwei Wege: deine E-Mail Adresse oder deinen Benutzernamen, jeweils in Kombination mit deinem Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer gibt es bei uns nicht, und auch ein Login über externe Social Media Konten bieten wir bewusst nicht an, weil wir bei der Kontoeröffnung eine vollständige Verifizierung verlangen.

Achte bei der Eingabe auf Gross und Kleinschreibung: Passwörter unterscheiden beide exakt. Wenn dein Browser alte Zugangsdaten im Autofill gespeichert hat, lösch diese Einträge, damit nicht automatisch ein veraltetes Passwort eingetragen wird.

Setz dein Passwort einfach zurück

Kein Grund zur Sorge, wenn du dein Passwort vergessen hast: Der Reset läuft komplett selbstständig und dauert normalerweise keine zwei Minuten.

• Klicke auf der Login Seite auf «Passwort vergessen».
• Gib die E-Mail Adresse deiner Registrierung ein.
• Öffne die E-Mail von uns und klicke auf den Reset Link. Der Link ist 24 Stunden gültig.
• Wähle ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen, inklusive Buchstaben und Zahlen.
• Melde dich mit dem neuen Passwort direkt wieder an.

Falls die E-Mail nicht innerhalb von fünf Minuten ankommt, schau zuerst in deinen Spam Ordner und prüfe, ob du wirklich die bei uns hinterlegte Adresse eingegeben hast. Klappt es danach immer noch nicht, schreib unserem Support, der setzt den Reset manuell in Gang.

Typische Login Probleme und Lösungen

Vier Situationen decken praktisch alle Login Störungen ab. Prüfe mit dieser Tabelle zuerst die häufigsten Ursachen, bevor du den Support kontaktierst.

Bleibt der Login trotz korrekter Daten hängen, liegt es oft am Browser: Leere den Cache, deaktiviere testweise Werbeblocker oder probiere einen anderen Browser. Ein veralteter Browser ohne aktuelle TLS Version schafft es ebenfalls nicht durch unsere verschlüsselte Verbindung.

So schützen wir dein Konto

Unsere Schutzmassnahmen

Alle Daten zwischen deinem Gerät und unserem Server laufen über eine SSL Verschlüsselung, sodass niemand im Netzwerk deine Zugangsdaten mitlesen kann. Nach einer Zeit ohne Aktivität melden wir dich automatisch ab, damit auf einem offenen Gerät niemand einfach weiterspielen kann. Vor deiner ersten Auszahlung verlangen wir zudem die Verifizierung deiner Identität mit amtlichem Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode, denn nur so stellen wir sicher, dass wirklich nur du an dein Guthaben kommst.

Was du selbst tun kannst

Deine Hälfte der Sicherheit ist mindestens genauso wichtig wie unsere. Mit diesen Gewohnheiten schliesst du die häufigsten Angriffswege selbst:

• Benutze ein Passwort, das du nirgends sonst verwendest, und ändere es bei Verdacht sofort.
• Gib deine Zugangsdaten nie an Dritte weiter, auch nicht an Personen, die sich als Support ausgeben. Wir fragen nie nach deinem Passwort.
• Melde dich auf gemeinsam genutzten Geräten nach der Session immer manuell ab.
• Prüfe die Adresse in der Browserzeile: Unser Login läuft ausschliesslich über unsere eigene Domain, nicht über Links aus unaufgeforderten Nachrichten.
• Lege in deinen Kontoeinstellungen Einzahlungslimits und Sitzungserinnerungen fest, damit du die Kontrolle über dein Spielverhalten behältst.

Wir helfen dir rund um die Uhr

Wenn du den Zugang zu deinem Konto nicht wiederherstellen kannst, erreicht uns unser Support 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche. Der schnellste Weg ist der Live Chat direkt auf der Seite, in dem wir Sperren aufheben, verlorene Verifizierungslinks neu senden und gesperrte Konten nach Prüfung wieder freischalten.

Alternativ schreib uns eine E-Mail an [email protected]. Nenne dort deine registrierte E-Mail Adresse und beschreibe kurz, was passiert ist, damit wir dein Konto eindeutig zuordnen können. Aus Datenschutzgründen dürfen wir Auskünfte zum Konto ausschliesslich an die hinterlegte Adresse geben.

Häufige Fragen

Warum funktioniert mein Passwort plötzlich nicht mehr?

Meistens ist ein Tippfehler, die Feststelltaste oder ein altes Passwort im Browser Autofill schuld. Setze dein Passwort über «Passwort vergessen» zurück; der Link ist 24 Stunden gültig.

Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?

Nein, wir akzeptieren nur die Anmeldung mit E-Mail Adresse oder Benutzername in Kombination mit deinem Passwort. Einen Login über Social Media Konten gibt es bei uns nicht.

Wie lange dauert es, bis ein gesperrtes Konto wieder frei ist?

Nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen hebt sich die automatische Sperre meist nach rund 30 Minuten von selbst. Du kannst sie auch sofort im Live Chat aufheben lassen, unser Support ist rund um die Uhr erreichbar.

Kann ich mich aus jedem Land einloggen?

Nein. Aus eingeschränkten Ländern wie den USA, Grossbritannien, Frankreich oder Italien ist kein Zugang möglich. Aus der Schweiz funktioniert die Anmeldung ohne Einschränkungen.