Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihr Verhältnis zu uns als Betreiber von fast-pay-casino.ch. Wir haben sie bewusst so formuliert, dass Sie sie ohne juristische Vorbildung verstehen. Bitte lesen Sie sie vor Ihrer Registrierung vollständig durch.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Erstellung eines Spielerkontos bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen haben, verstanden haben und akzeptieren. Die Annahme erfolgt elektronisch über die entsprechende Bestätigung im Registrierungsformular und wird von uns mit Zeitstempel dokumentiert. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihre Registrierung bestätigen.

Gleichzeitig akzeptieren Sie unsere Datenschutzbestimmungen und die Regeln zum verantwortungsvollen Spielen, die Bestandteil dieser Vereinbarung sind. Falls Sie eine einzelne Bestimmung nicht akzeptieren möchten, dürfen Sie kein Konto eröffnen und unsere Plattform nicht nutzen. Die Nutzung ist ausschliesslich Personen gestattet, die rechtsgültig Verträge abschliessen können.

Registrierung und Spielberechtigung

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzung für die Nutzung unserer Plattform ist das vollendete 18. Lebensjahr sowie die Wohnhaftnahme in einer Rechtsordnung, in der Online-Glücksspiel nicht gesetzlich untersagt ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die legality des Spiels an Ihrem Wohnort zu prüfen. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien, Portugal, Schweden, Israel, dem Iran und Nordkorea dürfen kein Konto führen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Wir führen vor Ihrer ersten Auszahlung eine Identitätsprüfung (KYC) durch und verlangen einen amtlichen Lichtausweis, einen Adressnachweis sowie einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Stimmen die Angaben nicht mit Ihren Kontodaten überein, sperren wir das Konto bis zur Klärung.

Alle Angaben bei der Registrierung müssen wahr, vollständig und aktuell sein.
Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich.
Sie teilen Ihr Konto Dritten nicht mit, auch nicht Familienangehörigen.
Sie melden uns Änderungen Ihrer persönlichen Daten unverzüglich.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr auf unserer Plattform

Sie zahlen über die in Ihrem Kontobereich angebotenen Methoden ein und ab, darunter TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Einzahlungen erfolgen in der Regel sofort, Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowallets innerhalb von 24 Stunden, auf Karten und per Banküberweisung innerhalb von ein bis drei Werktagen. Die Mindestauszahlungssumme und die aktuellen Tages- und Wochenlimits finden Sie jederzeit in Ihrem Kontobereich.

Vor der ersten Auszahlung ist die vollständige KYC-Verprüfung zwingend; ohne diese können wir keine Gewinne auszahlen. Auszahlungen erfolgen vorzugsweise über dieselbe Methode wie die Einzahlung. Für Konten, die zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv waren, erheben wir nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr gemäss der zu diesem Zeitpunkt gültigen Gebührenordnung; wir informieren Sie vor jedem solchen Abzug per E-Mail. Verwenden Sie unsere Plattform ausschliesslich für eigenes Unterhaltungsspiel, nie für Drittzahlungen oder Geldtransfers.

Regeln für Boni und Promotionen

So funktionieren unsere Bonusbedingungen

Boni, Freispiele, Cashback-Angebote und Turnierpreise unterliegen den Bedingungen, die bei jedem Angebot separat ausgewiesen sind. Massgebend ist immer die Bonusseite zum Zeitpunkt der Aktivierung. Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen geknüpft, die Sie erfüllen müssen, bevor Auszahlungen von Bonusguthaben möglich sind. Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde; das Überschreiten dieser Grenze verfällt der Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne.

Bestimmte Spiele sind während der Bonusumsatzphase ausgeschlossen oder tragen nur anteilsmässig bei. Kein Bonus ist übertragbar und jeder Bonus läuft nach der im Angebot angegebenen Frist ab. Der Missbrauch von Aktionen, etwa das gezielte Ausnutzen technischer Fehler, das parallele Nutzen mehrerer Kontos für dasselbe Angebot oder das Zurücksetzen von Wettfortschritten, führt zur Annullierung der Boni und kann die Sperrung des Kontos zur Folge haben.

Was wir nicht dulden

Verbotene Handlungen

Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen diese Bedingungen verstossen, ohne Vorankündigung zu sperren und ausstehende Gewinne einzubehalten, wenn der Verstoss betrügerischer Natur ist. Dazu zählen insbesondere die folgenden Handlungen, die wir mit technischen und manuellen Prüfungen systematisch erkennen:

Eine Aufzählung der wichtigsten Verstösse finden Sie hier. Bei begründetem Verdacht dokumentieren wir den Sachverhalt und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, bevor wir eine endgültige Entscheidung treffen, sofern dies dem Ermittlungserfolg nicht entgegensteht.

Betrug, Fälschung von Dokumenten oder falsche Angaben bei der KYC-Prüfung.
Zahlungsrückrufungen (Chargebacks) oder die Abstreitung getätigter Einzahlungen.
Das Führen mehrerer Kontos, auch über verwandte Personen oder Stellvertreter.
Der Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Systemen oder Software zum Ausspielen vonmustern.
Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil unserer Plattform (Kollusion).
Die Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy-Dienste oder andere Verschleierungstechniken.
Das Ausnutzen technischer Fehler, Softwarefehler oder shore bugs im Spielbetrieb.

Spielerschutz und Selbstsperre

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Sie haben jederzeit das Recht, Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Kontobereich festzulegen oder zu senken; Erhöhungen und Aufhebungen von Limits greifen erst nach einer Bedenkfrist. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto temporär oder dauerhaft für Sie. Eine Selbstsperre ist unwiderruflich und endet frühestens mit dem von Ihnen angegebenen Datum.

Wenn wir Anzeichen von problematischem Spielverhalten feststellen, etwa auffällige Einzahlungsmuster oder lange ununterbrochene Spielsessions, werden wir aktiv auf Sie zukommen, Sie auf Hilfsangebote hinweisen und Ihnen Limits oder eine Auszeit vorschlagen. Wir arbeiten dabei mit den schweizerischen Beratungsstellen zusammen und verweisen auf die Hilfe von SOS Spielsucht sowie Sucht Schweiz. Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie verschmerzen können, und niemals, um Verluste zurückzuholen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Wenn Sie mit uns unzufrieden sind

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit restloser Auszahlung Ihres Guthabens schliessen; schreiben Sie dazu eine E-Mail an [email protected]. Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar ist. Nehmen wir Ihre Beschwerde nicht direkt auf, eskalieren wir sie an unsere Reklamationsabteilung, die sich innerhalb weniger Werktage schriftlich äussert.

Unsere Plattform wird von der Direx N.V. mit Sitz in Curaçao betrieben. Auf diese Vereinbarung findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen. Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Curaçao; das Recht, Ihre Ansprüche an Ihrem Wohnort geltend zu machen, bleibt Ihnen unbenommen, wenn das dortige Recht dies erlaubt.

Änderungen an unseren Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, technischen Änderungen unserer Plattform oder neuen Produktangeboten. Die jeweils gültige Fassung ist auf fast-pay-casino.ch abrufbar; wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über eine Ankündigung auf unserer Plattform an.

Widersprechen Sie einer Änderung, haben Sie das Recht, Ihr Konto kostenfrei zu schliessen. Nutzen Sie unsere Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Für laufende Boni und bereits abgeschlossene Auszahlungsanträge gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Aktivierung massgebend war.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Fastpay Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in einer Rechtsordnung wohnen, in der Online-Glücksspiel erlaubt ist. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Alter und Ihre Identität im Rahmen der KYC-Verprüfung.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode. Mehrfachkontos werten wir als Verstoss und sperren betroffene Konten samt Gewinnen.

Was passiert, wenn ich einen Bonus missbrauche?

Bei Missbrauch, etwa durch Mehrfachkontos, Überschreitung der Höchsteinsätze oder das Ausnutzen technischer Fehler, annullieren wir den Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne und können Ihr Konto sperren.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Wir sperren Ihr Konto temporär oder dauerhaft nach Ihren Angaben; eine Selbstsperre ist unwiderruflich und kann von uns nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über eine Ankündigung auf unserer Plattform an. Widersprechen Sie, können Sie Ihr Konto jederzeit kostenfrei schliessen.